Skip to main content

نظام المكالمات الذي يعرف عميلكم

مكالمات صوتية ومرئية موحّدة مدمجة مباشرة في Gopaddi Operating System، مسجّلة وقابلة للبحث وتعاونية ومدعومة بالذكاء الاصطناعي.

ابدأوا الآن
hero section

✨ ركائز قيمتنا

كل ما تحتاجونه، في
نظام مكالمات واحد

جميع المكالمات في مكان واحد

انتهى التشتت، لا حاجة للتبديل بين التطبيقات. يمكنكم الآن التواصل مع العملاء والشركاء وأعضاء الفريق داخل سير عملكم.

فيديو وصوت بلوري الوضوح
ذكاء اصطناعي يعمل معكم
جميع المكالمات في مكان واحد

ميزاتنا 🛠️

الأدوات التي تنجز العمل

مكالمات فيديو وصوت icon

مكالمات فيديو وصوت

اتصال عالي الجودة ومنخفض التأخير مدمج في كل جزء من Gopaddi.

مكالمات فيديو وصوت image
دعوات للمستخدمين الخارجيين icon

دعوات للمستخدمين الخارجيين

أضيفوا عملاء أو شركاء أو موردين إلى المكالمات فورًا، دون الحاجة إلى تنزيلات.

دعوات للمستخدمين الخارجيين image
إعادة تشغيل المكالمات icon

إعادة تشغيل المكالمات

أعيدوا تشغيل المكالمات السابقة، وراجعوا القرارات، واستخرجوا الملاحظات، وشاركوها مع فريقكم.

إعادة تشغيل المكالمات image
تسجيل المكالمات وأرشفتها icon

تسجيل المكالمات وأرشفتها

خزّنوا التسجيلات تلقائيًا مع وصول آمن للتدريب والامتثال والمرجع.

تسجيل المكالمات وأرشفتها image
تحويل المكالمات icon

تحويل المكالمات

أدخلوا موظفين آخرين بسلاسة أو وجّهوا المكالمات إلى المسؤول المناسب.

تحويل المكالمات image
تحليلات المكالمات بالذكاء الاصطناعي icon

تحليلات المكالمات بالذكاء الاصطناعي

رؤى في الوقت الفعلي حول المشاعر والكلمات المفتاحية ونقاط العمل وجودة المكالمة واتجاهات الأداء.

تحليلات المكالمات بالذكاء الاصطناعي image
موظف استقبال افتراضي icon

موظف استقبال افتراضي

ترحيب آلي وتوجيه وتوزيع مكالمات وإدارة طوابير، حتى خارج ساعات العمل.

موظف استقبال افتراضي image

حالات الاستخدام 🍭

مصمم لخدمة جميع الفرق

مصمم لكل فريق يعتمد على التواصل

call log image
فريق المبيعات

فريق المبيعات

قدّموا العروض، وتابعوا، وراجعوا التسجيلات للتدريب والتحسين.

نجاح العملاء

نجاح العملاء

حلّوا المشكلات بشكل أسرع مع توجيه المكالمات وسجل المكالمات المدمج.

العمليات

العمليات

أجروا مكالمات تنسيق بين الفرق مع تصعيد سلس.

الضيافة والشركات

الضيافة والشركات

تواصلوا فورًا مع الضيوف والمسافرين والموظفين أو الموردين

أمان على مستوى المؤسسات يمكنكم الوثوق به

محادثاتكم تحتوي على معلومات تجارية وبيانات عملاء حساسة. لهذا السبب تم بناء منصة إدارة المكالمات لدينا مع الأمان والخصوصية والامتثال في جوهرها

تسجيلات سحابية آمنة

تُخزَّن تسجيلات المكالمات بأمان في السحابة مع ضوابط أمنية صارمة، مما يضمن سلامة البيانات مع بقائها سهلة الوصول للمستخدمين المصرّح لهم.

تسجيلات سحابية آمنة image

اتصال مشفّر من طرف إلى طرف

جميع مكالمات الصوت والفيديو مشفّرة بالكامل، مما يحافظ على خصوصية المحادثات ويحميها من الوصول غير المصرّح به.

اتصال مشفّر من طرف إلى طرف image

التحكم في الوصول حسب الأدوار

تحكّموا في من يمكنه عرض بيانات المكالمات أو إدارتها أو تصديرها بصلاحيات دقيقة مصممة لكل دور في مؤسستكم.

التحكم في الوصول حسب الأدوار image

سجلات تدقيق شاملة

يُسجَّل كل إجراء ويمكن تتبعه، مما يمنح المسؤولين رؤية كاملة لاستخدام النظام والتغييرات وسجل الوصول للمساءلة والامتثال.

سجلات تدقيق شاملة image

متوافق مع GDPR by design

تتماشى منصتنا مع معايير حماية البيانات العالمية، مما يساعدكم على تلبية متطلبات GDPR وحماية خصوصية العملاء في جميع المناطق.

متوافق مع GDPR by design image

الاحتفاظ بالبيانات وضوابط الخصوصية

حدّدوا مدة تخزين بيانات المكالمات أو أرشفتها أو حذفها، مما يمنح مؤسستكم تحكمًا كاملاً في إدارة دورة حياة البيانات والالتزامات المتعلقة بالخصوصية.

الاحتفاظ بالبيانات وضوابط الخصوصية image

الأسئلة الشائعة

م 1ما الذي يميز Call Management من Gopaddi عن أدوات المكالمات التقليدية؟
ه 2هل يمكنكم دعوة عملاء أو شركاء خارجيين إلى مكالمة؟
ه 3هل تُسجَّل المكالمات وكيف يمكن للفرق استخدام المحادثات السابقة؟
ك 4كيف يساعد تحليل المكالمات بالذكاء الاصطناعي فريقكم؟
ه 5هل Call Management من Gopaddi آمن ومتوافق؟
ما الذي يميز Call Management من Gopaddi عن أدوات المكالمات التقليدية؟

Call Management من Gopaddi مدمج مباشرة في Gopaddi Operating System، وليس مضافًا كتطبيق منفصل. هذا يعني أن جميع مكالمات الصوت والفيديو تحدث داخل سير عملكم الحالي؛ مسجّلة وقابلة للبحث وتعاونية ومعزّزة برؤى الذكاء الاصطناعي، حتى لا يضطر الفريق أبدًا للتبديل بين الأدوات للتواصل أو المتابعة.

هل لديكم المزيد من الأسئلة؟ تواصلوا مع الدعم

أجروا مكالمات أذكى وأسرع وأوضح ومتكاملة بالكامل مع عملكم.