نظام المكالمات الذي يعرف عميلكم
مكالمات صوتية ومرئية موحّدة مدمجة مباشرة في Gopaddi Operating System، مسجّلة وقابلة للبحث وتعاونية ومدعومة بالذكاء الاصطناعي.

✨ ركائز قيمتنا
كل ما تحتاجونه، في
نظام مكالمات واحد
انتهى التشتت، لا حاجة للتبديل بين التطبيقات. يمكنكم الآن التواصل مع العملاء والشركاء وأعضاء الفريق داخل سير عملكم.

ميزاتنا 🛠️
الأدوات التي تنجز العمل
مكالمات فيديو وصوت
اتصال عالي الجودة ومنخفض التأخير مدمج في كل جزء من Gopaddi.

دعوات للمستخدمين الخارجيين
أضيفوا عملاء أو شركاء أو موردين إلى المكالمات فورًا، دون الحاجة إلى تنزيلات.

إعادة تشغيل المكالمات
أعيدوا تشغيل المكالمات السابقة، وراجعوا القرارات، واستخرجوا الملاحظات، وشاركوها مع فريقكم.

تسجيل المكالمات وأرشفتها
خزّنوا التسجيلات تلقائيًا مع وصول آمن للتدريب والامتثال والمرجع.

تحويل المكالمات
أدخلوا موظفين آخرين بسلاسة أو وجّهوا المكالمات إلى المسؤول المناسب.

تحليلات المكالمات بالذكاء الاصطناعي
رؤى في الوقت الفعلي حول المشاعر والكلمات المفتاحية ونقاط العمل وجودة المكالمة واتجاهات الأداء.

موظف استقبال افتراضي
ترحيب آلي وتوجيه وتوزيع مكالمات وإدارة طوابير، حتى خارج ساعات العمل.

حالات الاستخدام 🍭
مصمم لخدمة جميع الفرق
مصمم لكل فريق يعتمد على التواصل

فريق المبيعات
قدّموا العروض، وتابعوا، وراجعوا التسجيلات للتدريب والتحسين.
نجاح العملاء
حلّوا المشكلات بشكل أسرع مع توجيه المكالمات وسجل المكالمات المدمج.
العمليات
أجروا مكالمات تنسيق بين الفرق مع تصعيد سلس.
الضيافة والشركات
تواصلوا فورًا مع الضيوف والمسافرين والموظفين أو الموردين
أمان على مستوى المؤسسات يمكنكم الوثوق به
محادثاتكم تحتوي على معلومات تجارية وبيانات عملاء حساسة. لهذا السبب تم بناء منصة إدارة المكالمات لدينا مع الأمان والخصوصية والامتثال في جوهرها
تسجيلات سحابية آمنة
تُخزَّن تسجيلات المكالمات بأمان في السحابة مع ضوابط أمنية صارمة، مما يضمن سلامة البيانات مع بقائها سهلة الوصول للمستخدمين المصرّح لهم.
اتصال مشفّر من طرف إلى طرف
جميع مكالمات الصوت والفيديو مشفّرة بالكامل، مما يحافظ على خصوصية المحادثات ويحميها من الوصول غير المصرّح به.
التحكم في الوصول حسب الأدوار
تحكّموا في من يمكنه عرض بيانات المكالمات أو إدارتها أو تصديرها بصلاحيات دقيقة مصممة لكل دور في مؤسستكم.
سجلات تدقيق شاملة
يُسجَّل كل إجراء ويمكن تتبعه، مما يمنح المسؤولين رؤية كاملة لاستخدام النظام والتغييرات وسجل الوصول للمساءلة والامتثال.
متوافق مع GDPR by design
تتماشى منصتنا مع معايير حماية البيانات العالمية، مما يساعدكم على تلبية متطلبات GDPR وحماية خصوصية العملاء في جميع المناطق.
الاحتفاظ بالبيانات وضوابط الخصوصية
حدّدوا مدة تخزين بيانات المكالمات أو أرشفتها أو حذفها، مما يمنح مؤسستكم تحكمًا كاملاً في إدارة دورة حياة البيانات والالتزامات المتعلقة بالخصوصية.
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
Call Management من Gopaddi مدمج مباشرة في Gopaddi Operating System، وليس مضافًا كتطبيق منفصل. هذا يعني أن جميع مكالمات الصوت والفيديو تحدث داخل سير عملكم الحالي؛ مسجّلة وقابلة للبحث وتعاونية ومعزّزة برؤى الذكاء الاصطناعي، حتى لا يضطر الفريق أبدًا للتبديل بين الأدوات للتواصل أو المتابعة.
هل لديكم المزيد من الأسئلة؟ تواصلوا مع الدعم