مكالمات صوتية ومرئية موحّدة مدمجة مباشرة في Gopaddi Operating System، مسجّلة وقابلة للبحث وتعاونية ومدعومة بالذكاء الاصطناعي.

✨ ركائز قيمتنا
انتهى التشتت، لا حاجة للتبديل بين التطبيقات. يمكنكم الآن التواصل مع العملاء والشركاء وأعضاء الفريق داخل سير عملكم.

ميزاتنا 🛠️
اتصال عالي الجودة ومنخفض التأخير مدمج في كل جزء من Gopaddi.

أضيفوا عملاء أو شركاء أو موردين إلى المكالمات فورًا، دون الحاجة إلى تنزيلات.

أعيدوا تشغيل المكالمات السابقة، وراجعوا القرارات، واستخرجوا الملاحظات، وشاركوها مع فريقكم.

خزّنوا التسجيلات تلقائيًا مع وصول آمن للتدريب والامتثال والمرجع.

أدخلوا موظفين آخرين بسلاسة أو وجّهوا المكالمات إلى المسؤول المناسب.

رؤى في الوقت الفعلي حول المشاعر والكلمات المفتاحية ونقاط العمل وجودة المكالمة واتجاهات الأداء.

ترحيب آلي وتوجيه وتوزيع مكالمات وإدارة طوابير، حتى خارج ساعات العمل.

حالات الاستخدام 🍭
مصمم لكل فريق يعتمد على التواصل

قدّموا العروض، وتابعوا، وراجعوا التسجيلات للتدريب والتحسين.
حلّوا المشكلات بشكل أسرع مع توجيه المكالمات وسجل المكالمات المدمج.
أجروا مكالمات تنسيق بين الفرق مع تصعيد سلس.
تواصلوا فورًا مع الضيوف والمسافرين والموظفين أو الموردين
محادثاتكم تحتوي على معلومات تجارية وبيانات عملاء حساسة. لهذا السبب تم بناء منصة إدارة المكالمات لدينا مع الأمان والخصوصية والامتثال في جوهرها
تُخزَّن تسجيلات المكالمات بأمان في السحابة مع ضوابط أمنية صارمة، مما يضمن سلامة البيانات مع بقائها سهلة الوصول للمستخدمين المصرّح لهم.
جميع مكالمات الصوت والفيديو مشفّرة بالكامل، مما يحافظ على خصوصية المحادثات ويحميها من الوصول غير المصرّح به.
تحكّموا في من يمكنه عرض بيانات المكالمات أو إدارتها أو تصديرها بصلاحيات دقيقة مصممة لكل دور في مؤسستكم.
يُسجَّل كل إجراء ويمكن تتبعه، مما يمنح المسؤولين رؤية كاملة لاستخدام النظام والتغييرات وسجل الوصول للمساءلة والامتثال.
تتماشى منصتنا مع معايير حماية البيانات العالمية، مما يساعدكم على تلبية متطلبات GDPR وحماية خصوصية العملاء في جميع المناطق.
حدّدوا مدة تخزين بيانات المكالمات أو أرشفتها أو حذفها، مما يمنح مؤسستكم تحكمًا كاملاً في إدارة دورة حياة البيانات والالتزامات المتعلقة بالخصوصية.
هل لديكم المزيد من الأسئلة؟ تواصلوا مع الدعم