Ein Posteingang für alle Ihre E-Mails
Ein System für jede Eskalation
Verwalten Sie Nachrichten, wandeln Sie Beschwerden in Tickets um und verfolgen Sie jedes Anliegen von Anfang bis Ende – stressfrei
Alle Ihre E-Mails in einem Workspace
Verbinden Sie Gmail, Outlook, Yahoo und Business-Domains. Jede Nachricht fließt in einen einheitlichen Posteingang. Wechseln Sie zwischen Konten, organisieren Sie mit Ordnern und Labels und bearbeiten Sie die gesamte Kommunikation, ohne mehrere Tabs zu öffnen.
Verwandeln Sie E-Mails in gelöste Support-Tickets
Kunden schreiben an Ihre Eskalationsadresse und Tickets werden automatisch erstellt. Verfolgen Sie den Fortschritt auf Ihrem Board von Backlog bis Closed. Kunden erhalten automatische Updates in jeder Phase, während Ihr Team intern zusammenarbeitet.
Filtern, suchen und organisiert bleiben
Richten Sie Filter ein, um eingehende E-Mails automatisch zu sortieren. Suchen Sie gleichzeitig über alle verbundenen Konten. Markieren Sie Prioritätsnachrichten, planen Sie Sendungen und speichern Sie Entwürfe. Halten Sie Ihre Kommunikation übersichtlich ohne Unordnung.
Einheitlicher Posteingang
Ticket-Tracking
Intelligente Organisation
Kunden-E-Mails, Support-Anfragen, Beschwerden
wir machen daraus Tickets und verfolgen sie bis zum Abschluss.
E-Mail empfangen
Ticket erstellt
Team benachrichtigt
Antwort gesendet
Anliegen gelöst
Ticket geschlossen
E-Mail empfangen
Ticket erstellt
Team benachrichtigt
Antwort gesendet
Anliegen gelöst
Ticket geschlossen
Ihr komplettes System für intelligentes E-Mail-Management
und nahtlose Ticket-Bearbeitung
Einfaches Tool für schnellere Kommunikation und reibungslosere Lösungen
KI-gestützte Assistenz
KI erstellt Antwortentwürfe, analysiert Dokumente und schlägt Schnellaktionen vor, damit Sie schneller reagieren
Einheitlicher Posteingang
Verbinden Sie alle Ihre E-Mail-Konten an einem Ort. Sehen Sie alles zusammen und verwalten Sie alle Aktionen
Ticket-Konvertierung
Wandeln Sie E-Mails automatisch oder mit einem Klick in Support-Tickets um. Eskalations-E-Mails erstellen sofort Tickets mit Bestätigung
Interne Zusammenarbeit
Markieren oder pinnen Sie Teammitglieder, weisen Sie Aufgaben zu und verfolgen Sie den Verlauf in jedem Ticket
Leistungsverfolgung
Verfolgen Sie, wie Teammitglieder Tickets bearbeiten – Geschwindigkeit, Lösungsrate und Arbeitsbelastung
Intelligenteres E-Mail-Management
Unibox zentralisiert alle Ihre E-Mails, wandelt Nachrichten in Tickets um und nutzt KI, damit Sie schneller antworten
KI-Assistent
KI erstellt Antwortentwürfe, analysiert Dokumente und schlägt Aktionen vor, damit Sie kein Follow-up verpassen
Ticket-Analysen
Verfolgen Sie Ticketvolumen, Lösungsraten, Antwortzeiten und Mitarbeiterleistung auf einen Blick
E-Mail-Verwaltung
Erhalten Sie Echtzeit-Benachrichtigungen und finden Sie E-Mails schnell mit erweiterter Suche
Häufig gestellte Fragen
Unbegrenzt. Verbinden Sie so viele Gmail-, Outlook-, Yahoo-, Business-Domain- oder IMAP/SMTP-Konten wie Sie benötigen. Alle Nachrichten erscheinen in einem einheitlichen Posteingang.
Weitere Fragen?Support kontaktieren
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