El sistema de llamadas que conoce a su cliente
Llamadas de audio y video unificadas integradas directamente en el Gopaddi Operating System, grabadas, consultables, colaborativas y potenciadas por IA.
✨ Nuestros pilares de valor
Todo lo que necesita, en un
sistema de llamadas
La fragmentación ha llegado a su fin, sin cambiar de aplicación. Ahora puede conectarse con clientes, socios y miembros del equipo dentro de su flujo de trabajo.
Nuestras funciones 🛠️
Las herramientas que hacen el trabajo
Llamadas de video y audio
Comunicación de alta calidad y baja latencia integrada en cada parte de Gopaddi.
Invitaciones para usuarios externos
Agregue clientes, socios o proveedores a las llamadas al instante, sin necesidad de descargas.
Reproducción de llamadas
Reproduzca llamadas anteriores, revise decisiones, extraiga notas y compártalas con su equipo.
Grabación y archivo de llamadas
Almacene automáticamente las grabaciones con acceso seguro para capacitación, cumplimiento y referencia.
Transferencia de llamadas
Incorpore sin problemas a otros empleados o dirija las llamadas al responsable adecuado.
Análisis de llamadas con IA
Información en tiempo real sobre sentimiento, palabras clave, puntos de acción, calidad de llamada y tendencias de rendimiento.
Recepcionista virtual
Saludo automatizado, enrutamiento, distribución de llamadas y gestión de colas, incluso fuera del horario laboral.
Nuestros casos de uso 🍭
Diseñado para servir a todos los equipos
Diseñado para cada equipo que depende de la comunicación
Equipo de ventas
Presente, haga seguimiento y revise grabaciones para coaching y mejora.
Éxito del cliente
Resuelva problemas más rápido con enrutamiento de llamadas e historial de llamadas integrado.
Operaciones
Realice llamadas de coordinación entre equipos con escalamiento sin esfuerzo.
Hotelería y corporativo
Comuníquese al instante con huéspedes, viajeros, empleados o proveedores
Seguridad de nivel empresarial en la que puede confiar
Sus conversaciones contienen información comercial y de clientes sensible. Por eso nuestra plataforma de gestión de llamadas está construida con seguridad, privacidad y cumplimiento en su núcleo
Grabaciones seguras en la nube
Las grabaciones de llamadas se almacenan de forma segura en la nube con estrictos controles de seguridad, garantizando la integridad de los datos mientras permanecen fácilmente accesibles para usuarios autorizados.
Comunicación cifrada de extremo a extremo
Todas las llamadas de audio y video están completamente cifradas, manteniendo las conversaciones privadas y protegidas contra accesos no autorizados.
Control de acceso basado en roles
Controle quién puede ver, gestionar o exportar datos de llamadas con permisos granulares adaptados a cada rol en su organización.
Registros de auditoría completos
Cada acción se registra y es rastreable, dando a los administradores visibilidad total sobre el uso del sistema, los cambios y el historial de acceso para responsabilidad y cumplimiento.
Conforme con GDPR by design
Nuestra plataforma se alinea con los estándares globales de protección de datos, ayudándole a cumplir los requisitos del GDPR y salvaguardar la privacidad del cliente en todas las regiones.
Retención de datos y controles de privacidad
Defina cuánto tiempo se almacenan, archivan o eliminan los datos de llamadas, dando a su organización control total sobre la gestión del ciclo de vida de los datos y las obligaciones de privacidad.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia a Call Management de Gopaddi de las herramientas de llamadas tradicionales?
¿Puedo invitar a clientes o socios externos a una llamada?
¿Se graban las llamadas y cómo pueden los equipos usar conversaciones anteriores?
¿Cómo ayuda el Análisis de Llamadas con IA a mi equipo?
¿Es seguro y conforme Call Management de Gopaddi?Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia a Call Management de Gopaddi de las herramientas de llamadas tradicionales?¿Puedo invitar a clientes o socios externos a una llamada?¿Se graban las llamadas y cómo pueden los equipos usar conversaciones anteriores?¿Cómo ayuda el Análisis de Llamadas con IA a mi equipo?¿Es seguro y conforme Call Management de Gopaddi?
Call Management de Gopaddi está integrado directamente en el Gopaddi Operating System, no añadido como una aplicación separada. Esto significa que todas las llamadas de voz y video ocurren dentro de sus flujos de trabajo existentes; grabadas, consultables, colaborativas y mejoradas con información de IA, para que los equipos nunca tengan que cambiar de herramientas para comunicarse o hacer seguimiento.
¿Tiene más preguntas? Contactar con soporte