Una bandeja de entrada para todos sus correos
Un sistema para cada escalación
Gestione mensajes, convierta quejas en tickets y haga seguimiento de cada incidencia de principio a fin sin estrés
Todos sus correos en un solo espacio de trabajo
Conecte Gmail, Outlook, Yahoo y dominios empresariales. Cada mensaje fluye hacia una bandeja de entrada unificada. Cambie entre cuentas, organice con carpetas y etiquetas, y gestione toda la comunicación sin abrir múltiples pestañas.
Convierta correos en tickets de soporte resueltos
Cuando un cliente envía un correo a su dirección de escalación, los tickets se crean automáticamente. Haga seguimiento del progreso en su tablero desde Backlog hasta Closed. Los clientes reciben actualizaciones automatizadas en cada etapa mientras su equipo colabora internamente.
Filtre, busque y manténgase organizado
Configure filtros para clasificar automáticamente el correo entrante. Busque en todas las cuentas conectadas a la vez. Marque mensajes prioritarios, programe envíos y guarde borradores. Mantenga su comunicación limpia y sin desorden.
Bandeja de entrada unificada
Seguimiento de tickets
Organización inteligente
Correos de clientes, solicitudes de soporte, quejas
los convertimos en tickets y los hacemos seguimiento hasta su cierre.
Correo recibido
Ticket creado
Equipo notificado
Respuesta enviada
Incidencia resuelta
Ticket cerrado
Correo recibido
Ticket creado
Equipo notificado
Respuesta enviada
Incidencia resuelta
Ticket cerrado
Su sistema completo para una gestión de correo más inteligente
y un manejo de tickets sin fricciones
Herramienta sencilla para una comunicación más rápida y resoluciones más fluidas
Asistencia impulsada por IA
La IA redacta respuestas, analiza documentos y sugiere acciones rápidas para ayudarle a responder más rápido
Bandeja de entrada unificada
Conecte todas sus cuentas de correo en un solo lugar. Vea todo junto y gestione todas las acciones
Conversión a tickets
Convierta correos en tickets de soporte automáticamente o con un clic. Los correos de escalación crean tickets al instante con confirmación enviada
Colaboración interna
Etiquete o fije compañeros de equipo, asigne tareas y haga seguimiento del historial en cada ticket
Seguimiento de rendimiento
Haga seguimiento de cómo los miembros del equipo gestionan tickets, su velocidad, tasa de resolución y carga de trabajo
Gestión de correo más inteligente
Unibox centraliza todos sus correos, convierte mensajes en tickets y usa IA para ayudarle a responder más rápido
Asistente de IA
La IA redacta respuestas, analiza documentos y sugiere acciones para que nunca pierda un seguimiento
Analíticas de tickets
Haga seguimiento del volumen de tickets, tasas de resolución, tiempos de respuesta y rendimiento de empleados de un vistazo
Gestión de correo
Reciba notificaciones en tiempo real y encuentre correos rápidamente con búsqueda avanzada
Preguntas frecuentes
Ilimitadas. Conecte tantas cuentas de Gmail, Outlook, Yahoo, dominios empresariales o cuentas IMAP/SMTP como necesite. Todos los mensajes aparecen en una bandeja de entrada unificada.
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