すべてのメールエスカレーションをひとつのワークスペースで
顧客からの苦情やサポート依頼をひとつのワークスペースに集約。未解決のチケットを確認し、会話を追跡し、ツールを切り替えずにすべての問題を整理できます。


顧客からの苦情やサポート依頼をひとつのワークスペースに集約。未解決のチケットを確認し、会話を追跡し、ツールを切り替えずにすべての問題を整理できます。
お客様がエスカレーション用アドレスにメールを送ると、チケットが自動的に作成されます。バックログからクローズまで、ボード上で進捗を追跡。チームが内部で協力する間、お客様には各段階で自動更新が届きます。

より速いコミュニケーションとスムーズな解決のためのシンプルなツール
AIが返信を下書きし、ドキュメントを分析し、クイックアクションを提案して、より速く返信できます

顧客のチケットを手動で作成し、重要度と受付元を指定して解決につなげることもできます。


メールをサポートチケットに自動またはワンクリックで変換。エスカレーションメールは即座にチケットを作成し、確認メールを送信

チームメイトをタグ付けまたはピン留めし、タスクを割り当て、各チケットの履歴を追跡

チームメンバーがチケットをどのように処理しているか、速度、解決率、ワークロードを追跡



すべてのメールを一元化し、メッセージをチケットに変換して、AIでより速く返信できます



AIが返信を下書きし、ドキュメントを分析し、アクションを提案。フォローアップを見逃しません
チケット数、解決率、応答時間、従業員のパフォーマンスを一目で把握
リアルタイム通知を受け取り、高度な検索でメールを素早く見つけられます
無制限です。Gmail、Outlook、Yahoo、ビジネスドメイン、IMAP/SMTPアカウントを必要な数だけ接続できます。すべてのメッセージが統合受信トレイに表示されます。
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