모든 이메일을 위한 하나의 받은편지함
모든 에스컬레이션을 위한 하나의 시스템
메시지를 관리하고, 불만 사항을 티켓으로 전환하며, 스트레스 없이 모든 이슈를 처음부터 끝까지 추적합니다
하나의 워크스페이스에서 모든 이메일 관리
Gmail, Outlook, Yahoo 및 비즈니스 도메인을 연결하세요. 모든 메시지가 하나의 통합 받은편지함으로 흐릅니다. 계정 간 전환, 폴더와 라벨로 정리, 여러 탭을 열지 않고 모든 커뮤니케이션을 처리할 수 있습니다.
이메일을 해결된 지원 티켓으로 전환
고객이 에스컬레이션 주소로 이메일을 보내면 티켓이 자동으로 생성됩니다. 백로그부터 종료까지 보드에서 진행 상황을 추적합니다. 팀이 내부적으로 협업하는 동안 고객은 각 단계에서 자동 업데이트를 받습니다.
필터링, 검색 및 체계적인 관리
필터를 설정하여 수신 메일을 자동으로 분류합니다. 연결된 모든 계정을 한 번에 검색합니다. 우선순위 메시지에 플래그를 지정하고, 발송을 예약하며, 초안을 저장합니다. 어수선함 없이 깔끔하게 커뮤니케이션을 유지합니다.
고객 이메일, 지원 요청, 불만 사항
티켓으로 전환하고 종료까지 추적합니다.
더 스마트한 이메일 관리를 위한
완전한 시스템과 원활한 티켓 처리
더 빠른 커뮤니케이션과 원활한 해결을 위한 간단한 도구
AI 기반 지원
AI가 답장 초안을 작성하고, 문서를 분석하며, 빠른 조치를 제안하여 더 신속하게 응답할 수 있도록 돕습니다
통합 받은편지함
모든 이메일 계정을 한곳에 연결합니다. 모든 내용을 함께 보고 모든 작업을 관리합니다
티켓 전환
이메일을 자동으로 또는 한 번의 클릭으로 지원 티켓으로 전환합니다. 에스컬레이션 이메일은 확인 발송과 함께 즉시 티켓을 생성합니다
내부 협업
팀원을 태그하거나 고정하고, 작업을 할당하며, 각 티켓의 이력을 추적합니다
성과 추적
팀원이 티켓을 처리하는 방식, 속도, 해결률 및 업무량을 추적합니다
더 스마트한 이메일 관리
Unibox는 모든 이메일을 중앙 집중화하고, 메시지를 티켓으로 전환하며, AI로 더 빠르게 응답할 수 있도록 돕습니다
AI 어시스턴트
AI가 답장 초안을 작성하고, 문서를 분석하며, 후속 조치를 놓치지 않도록 조치를 제안합니다
티켓 분석
티켓 수, 해결률, 응답 시간 및 직원 성과를 한눈에 추적합니다
이메일 관리
실시간 알림을 받고 고급 검색으로 이메일을 빠르게 찾습니다
자주 묻는 질문
무제한입니다. 필요한 만큼 Gmail, Outlook, Yahoo, 비즈니스 도메인 또는 IMAP/SMTP 계정을 연결하세요. 모든 메시지가 하나의 통합 받은편지함에 표시됩니다.
추가 질문이 있으신가요?지원팀에 문의하기
모든 이메일을 위한 하나의 받은편지함.
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