O sistema de chamadas que conhece seu cliente
Chamadas de áudio e vídeo unificadas integradas diretamente ao Gopaddi Operating System, gravadas, pesquisáveis, colaborativas e com IA.
✨ Nossos pilares de valor
Tudo o que você precisa, em um
sistema de chamadas
A fragmentação chegou ao fim, sem trocar de aplicativo. Agora você se conecta com clientes, parceiros e membros da equipe dentro do seu fluxo de trabalho.
Nossos recursos 🛠️
As ferramentas que fazem o trabalho
Chamadas de vídeo e áudio
Comunicação de alta qualidade e baixa latência integrada em todas as partes do Gopaddi.
Convites para usuários externos
Adicione clientes, parceiros ou fornecedores às chamadas instantaneamente, sem necessidade de downloads.
Reprodução de chamadas
Reproduza chamadas anteriores, revise decisões, extraia notas e compartilhe com sua equipe.
Gravação e arquivamento de chamadas
Armazene automaticamente gravações com acesso seguro para treinamento, conformidade e referência.
Transferência de chamadas
Inclua outros funcionários sem interrupções ou encaminhe chamadas para o responsável correto.
Análise de chamadas com IA
Insights em tempo real sobre sentimento, palavras-chave, pontos de ação, qualidade de chamada e tendências de desempenho.
Recepcionista virtual
Saudação automatizada, roteamento, distribuição de chamadas e gestão de filas, mesmo fora do horário comercial.
Nossos casos de uso 🍭
Feito para atender todas as equipes
Projetado para cada equipe que depende da comunicação
Equipe de vendas
Apresente, faça follow-up e revise gravações para coaching e melhoria.
Sucesso do cliente
Resolva problemas mais rápido com roteamento de chamadas e histórico de chamadas integrado.
Operações
Realize chamadas de coordenação entre equipes com escalonamento sem esforço.
Hotelaria e corporativo
Comunique-se instantaneamente com hóspedes, viajantes, funcionários ou fornecedores
Segurança de nível empresarial em que você pode confiar
Suas conversas contêm informações comerciais e de clientes sensíveis. Por isso, nossa plataforma de gestão de chamadas é construída com segurança, privacidade e conformidade em seu núcleo
Gravações seguras na nuvem
As gravações de chamadas são armazenadas com segurança na nuvem com controles rigorosos de segurança, garantindo a integridade dos dados enquanto permanecem facilmente acessíveis a usuários autorizados.
Comunicação criptografada de ponta a ponta
Todas as chamadas de áudio e vídeo são totalmente criptografadas, mantendo as conversas privadas e protegidas contra acesso não autorizado.
Controle de acesso baseado em funções
Controle quem pode visualizar, gerenciar ou exportar dados de chamadas com permissões granulares adaptadas a cada função em sua organização.
Logs de auditoria abrangentes
Cada ação é registrada e rastreável, dando aos administradores visibilidade total sobre o uso do sistema, alterações e histórico de acesso para responsabilidade e conformidade.
Conforme com GDPR by design
Nossa plataforma está alinhada aos padrões globais de proteção de dados, ajudando você a atender aos requisitos do GDPR e proteger a privacidade do cliente em todas as regiões.
Retenção de dados e controles de privacidade
Defina por quanto tempo os dados de chamadas são armazenados, arquivados ou excluídos, dando à sua organização controle total sobre a gestão do ciclo de vida dos dados e obrigações de privacidade.
Perguntas frequentes
O que torna o Call Management da Gopaddi diferente das ferramentas de chamada tradicionais?
Posso convidar clientes ou parceiros externos para uma chamada?
As chamadas são gravadas e como as equipes podem usar conversas anteriores?
Como a Análise de Chamadas com IA ajuda minha equipe?
O Call Management da Gopaddi é seguro e conforme?Perguntas frequentes
O que torna o Call Management da Gopaddi diferente das ferramentas de chamada tradicionais?Posso convidar clientes ou parceiros externos para uma chamada?As chamadas são gravadas e como as equipes podem usar conversas anteriores?Como a Análise de Chamadas com IA ajuda minha equipe?O Call Management da Gopaddi é seguro e conforme?
O Call Management da Gopaddi é integrado diretamente ao Gopaddi Operating System, não adicionado como um aplicativo separado. Isso significa que todas as chamadas de voz e vídeo acontecem dentro dos seus fluxos de trabalho existentes; gravadas, pesquisáveis, colaborativas e aprimoradas com insights de IA, para que as equipes nunca precisem trocar de ferramentas para se comunicar ou fazer follow-up.
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