在一個工作區處理所有郵件升級
將客戶投訴和支援請求集中到一個工作區。查看待處理工單、跟進對話，無需切換工具即可有序處理每個問題。
在一個工作區處理所有郵件升級
將客戶投訴和支援請求集中到一個工作區。查看待處理工單、跟進對話，無需切換工具即可有序處理每個問題。
將郵件轉為已解決的客服工單
客戶向您的升級地址傳送郵件後，工單會自動建立。在看板上從待辦追蹤到已關閉。團隊在內部協作的同時，客戶在每個階段都會收到自動更新。
客戶郵件、支援請求、投訴
我們將其轉為工單並追蹤至關閉。
收到郵件
工單已建立
團隊已通知
回覆已傳送
問題已解決
工單已關閉
收到郵件
工單已建立
團隊已通知
回覆已傳送
問題已解決
工單已關閉
更智慧的郵件管理
與無縫工單處理完整系統
簡單工具，讓溝通更快、解決更順暢
AI 智慧輔助
AI 起草回覆、分析文件並建議快捷操作，助您更快回應
建立工單
您也可以手動為客戶建立工單，指定嚴重程度和來源，以便解決問題。
工單轉換
自動或一鍵將郵件轉為客服工單。升級郵件即時建立工單並傳送確認
內部協作
標記或釘選隊友、分配任務，並在每個工單中追蹤歷史記錄
績效追蹤
追蹤團隊成員處理工單的方式、速度、解決率和工作量
更智慧的郵件管理
集中管理所有郵件，將訊息轉為工單，並運用 AI 更快回覆
AI 助手
AI 起草回覆、分析文件並建議操作，讓您不錯過任何跟進
工單分析
一目了然地追蹤工單量、解決率、回應時間和員工績效
郵件管理
取得即時通知，透過進階搜尋快速找到郵件
常見 問題
無限制。按需連接任意數量的 Gmail、Outlook、Yahoo、企業網域或 IMAP/SMTP 帳戶。所有訊息都會顯示在一個統一收件匣中。
還有其他問題？聯絡支援
一個收件匣管理所有郵件。
一個系統管理所有支援